IT-Service

Managed Services

Sie haben Zeit für das Wesentliche.

Mehr IT-Effizienz. Weniger Kosten

Die zunehmende Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse stellt Unternehmen vor ständig neue Herausforderungen. Denn die dafür notwendige Vernetzung und der störungsfreie Betrieb der IT-Systeme übersteigen häufig die verfügbaren Kapazitäten. Hier sehen wir einen Hauptbeweggrund unserer Kunden für eine ComputerKomplett Service-Partnerschaft. Mit unseren Managed Services sichern wir den performanten Betrieb Ihrer IT-Systeme. Sie profitieren von mehr Effizienz, Sicherheit und Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur sowie von langfristig niedrigeren IT-Kosten. 

Starke Basis für eine effektive und sichere Zusammenarbeit

Unsere vier Managed Services Basismodule bieten Ihnen Prozesse und Infrastruktur für eine Entlastung im Bereich IT. Unsere Leistungen im Überblick

Unsere Leistung Service Desk

Das Service Desk ist die zentrale Anlaufstelle für alle Fragen zu, Problemen mit und Störungen der von uns betreuten IT-Infrastruktur. Ein Online-Ticket-System steht Ihnen dabei rund um die Uhr zur Verfügung und stellt die Bearbeitung und Verfolgbarkeit aller Anfragen sicher.

Unsere Leistung Remote Zugang

Der Remote Zugang VPN ermöglicht dem Managed Services Team einen abgesicherten Zugang zu den IT-Systemen unserer Kunden. Hierzu wird Ihnen von ComputerKomplett eine stabile und abgesicherte VPN-Verbindung zur Verfügung gestellt.

Unsere Leistung Service Manager

Ein Mitarbeiter des Service Desk oder eines Fachbereichs ist Ihr persönlicher Ansprechpartner. Zur Bearbeitung komplexer und bereichsübergreifender Aufgaben kann unser Service Manager auf Spezialisten aus verschiedenen Fachbereichen zurückgreifen. 

Unsere Leistung Monitoring Box

Die Monitoring Box ist die technische Basis der Managed Services. Darauf installierte Monitoring-Agenten werden für die Überwachung Ihrer IT-Systeme eingesetzt. Die Aktualisierung der Monitoring Box erfolgt automatisch durch das Service Desk. Wird durch die Monitoring-Agenten eine Überschreitung von Sollwerten festgestellt, werden wir automatisch benachrichtigt.

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Weitere Information

Sie möchten mehr?

Kein Problem. In unserem deutschen Rechenzentrum können wir Ihre komplette IT auf Basis eines Full-Outsourcings betreiben.